1、如何确认会员是否生效？
当您成功付款后，可访问会员中心 查看会员详情。
2、购买后可以退款吗？
软件作为一种特殊商品，不支持常规的7天无理由退款政策。若您在使用软件过程中遇到任何疑问或问题，我们诚挚地邀请您联系我们的客户服务团队寻求帮助。请注意，一旦涉及退款事宜，相关的会员权益及任何未使用的AI积分都将被相应收回。
3、如何更新万兴喵影到最新版本？
访问产品页上的“免费下载”按钮下载万兴喵影最新版本，或者按照操作教程进行更新。
4、如何获得更多的特效资源？
当您成功购买会员后，将享受软件内的付费资源，“视觉中国”为第三方资源，需另行购买
5、SVIP会员和VIP会员有什么区别？
SVIP会员是为有大量生成式AI需求用户所定制的一类会员（植根于万兴喵影2025（V14版本）），当前主要为订阅计划，每月发放4000积分，并提供10GB云存储空间。VIP会员是为有基础剪辑需求（不含生成式AI需求）用户所定制的一类会员，同时为便于用户更好体验二者区别，在购买后将发放3000积分进行AI功能尝鲜。
6、为什么我已经购买了喵影SVIP，但在喵影桌面端无法使用AI功能？
喵影SVIP是喵影2025的最高级别付费会员，其包含的权益和积分应在喵影2025平台中使用。如果您发现AI功能无法使用，请尝试更新喵影应用的版本信息，以确保您使用的是最新功能。
7、AI 积分不使用会过期吗？
会。AI 积分不流转至下一周期，请在AI 积分有效期内尽快使用。详见《AI积分使用指南-AI积分发放规则》
8、为什么买VIP会员赠送的体验积分，工具有效期和积分有效时间不一致？
工具的有效期限是根据购买的不同SKU（商品种类）所累积的使用时长来决定的，而积分则是作为体验奖励，依据累积的数量来给予。因此，工具的有效期和积分的有效期并不是相同的，它们是分别计算的。PS：工具是指万兴喵影除AI积分之外的其他会员权益
9、为什么我买过两次VIP，第二次没有发放3000 AI积分。
每位用户在一年内，仅能领取一次赠送的3000积分。需要注意的是，正如之前提到的（如问题8所述），工具的使用期限和这些积分的有效时间并不是同步的，它们各自有不同的有效期。